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Analítica y operacionesComplaint Book

Registrar un reclamo o queja

Registra una hoja en el Libro de Reclamaciones de la tienda. Envía multipart/form-data con la hoja como JSON en el campo entry y hasta 3 archivos (JPEG, PNG, WebP o PDF, 5 MB cada uno) en files. Requiere un token de captcha en el encabezado X-Captcha-Token. El consumidor recibe una copia por correo.

POST/v1/complaint-book/entries
Sin token

Parámetros de cabecera

x-Store-Domain*string

Slug de la tienda o uno de sus dominios configurados, como my-store.

Longitud1 <= length <= 253

Cuerpo de la solicitud

multipart/form-data

Definiciones TypeScript

Usa esta definición en TypeScript.

Cuerpo de la respuesta

application/json

application/problem+json

application/problem+json

application/problem+json

application/problem+json

application/problem+json

application/problem+json

curl -X POST "https://storefront.ecomiq.pe/v1/complaint-book/entries" \  -H "x-Store-Domain: my-store" \  -F type="claim" \  -F consumer="{    \"name\": \"Mi tienda\",    \"address\": \"Av. Larco 1234\",    \"phone\": \"+51987654321\",    \"email\": \"andrea.ramos@example.com\",    \"documentType\": \"nationalId\",    \"documentNumber\": \"45678912\",    \"documentCountryCode\": \"45678912\"  }" \  -F guardian="{    \"name\": \"Mi tienda\",    \"address\": \"Av. Larco 1234\",    \"phone\": \"+51987654321\",    \"email\": \"andrea.ramos@example.com\"  }" \  -F item="{    \"kind\": \"product\",    \"description\": \"Polo de algodón pima para uso diario.\",    \"amount\": 178  }" \  -F orderNumber="ORD-2026-0001" \  -F detail="Mi tienda" \  -F request="Mi tienda" \  -F confirmed="false"
{  "number": 1,  "filedOn": "2026-09-28T15:30:00Z",  "responseDueOn": "2026-09-28T15:30:00Z"}